Mua hàng tại Nội Thất Đông Sài Gòn quý khách được bảo hành miễn phí 100% với các trường hợp sau:
- Các sản phẩm được bảo hành lỗi kỹ thuật căn cứ vào thời gian ghi trên tem, hoặc các chứng từ kèm theo quy định của nhà sản xuất.
   Các trường hợp không được bảo hành miễn phí: 
- Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, cháy nổ, rỉ sắt, hàng hóa bị biến dạng, thiết bị có mã bảo vệ, tự ý tháo gỡ thiết bị.
- Tự ý tháo gỡ - lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Sản phẩm không có tem mác, tem trên sản phẩm có dấu hiệu sửa đổi, rách hoặc không phù hợp với số và kiểu ghi trong hóa đơn và phiếu bảo hành. ( Nếu thiết bị có kèm phiếu bảo hành).
Ngoài các trường hợp nêu trên, nếu có sự cố xảy ra đối với các sản phẩm mua tại Hòa Phát Sài Gòn trong thời gian bảo hành, quý khách vui  lòng liên hệ trực tiếp 08.3512.7777 hoặc 0903.007.382 để được hỗ trợ nhanh chóng.